SendTo eXpert SRL
SendTo eXpert SRL
Acasa   Despre noi   Contact  

Suportul este asigurat in functie de alegerea clientului.

Suport pe baza de contract tip abonament lunar, astfel:

  1. Suport 24/24 - pretabil pentru benzinarii, comert carburanti sau magazine cu functionare 7 zile/7.

  • Timpul de raspuns este de maxim 2 ore de la solicitare.
  • Deplasare la sediul clientului: maxim 24ore.

      2. Suport Luni-Vineri, intre orele 9-16 - pretabil pentru contabili, magazine cu activitate desfasurata in acest orar

    Pentru clientii care nu au incheiat contract de service suportul este asigurat la cerere, astfel:

      3. Suport la cerere

  • Cererea se transmite pe MAIL sau telefonic
  • Timpul de raspuns: in functie de disponibilitatea furnizorului
  • Deplasare la sediul clientului: in functie de disponibilitatea furnizorului
  • Interventia se va realiza in maxim 5 zile lucratoare.
  • Tarif: 60ron + TVA/ora cu facturare minim 1 ora. Cheltuielile de deplasare se achita separat.
  • Tarif: 120ron + TVA/ora cu facturare minim 1 ora pentru benzinarii. Cheltuielile de deplasare se achita separat.

    Pentru documentatie, instructiuni, tutoriale video privind functionarea programelor va rugam consultati:

    SUPORT ONLINE NEXUSMEDIA

    • Copyright © 2011 SENDTO EXPERT SRL Galati, Romania. Toate drepturile rezervate.